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無論是戀愛、工作或生活，
練習說「不」，是個很重要的溝通課程，
但練習說「要」更是不可或缺的人生主張。
清楚說出自己要什麼、不要什麼，別人才知道如何配合！
練習說「不」，是個很重要的溝通課程，
但練習說「要」更是不可或缺的人生主張。
清楚說出自己要什麼、不要什麼，別人才知道如何配合！
直到已經念大學的時候，
個性似乎尚未脫離青少年叛逆期的她，在家庭裡經常表現出對立的態度。
不管是父母跟她說什麼，一律回答：「不要！」
外婆說：「天涼了，加一件衣服吧！」她回答：「不要！」
媽媽說：「多吃點青菜，把湯喝完！」她回答：「不要！」
爸爸說：「客人快到了，幫忙整理一下！」她回答：「不要！」
媽媽說：「多吃點青菜，把湯喝完！」她回答：「不要！」
爸爸說：「客人快到了，幫忙整理一下！」她回答：「不要！」
父母的溺愛，讓她的「不要！」在家裡說得理直氣壯。
奇怪的是，這樣的孩子到了外面，反而表現得十分順從，不敢隨便對別人說「不要！」
奇怪的是，這樣的孩子到了外面，反而表現得十分順從，不敢隨便對別人說「不要！」
一個在她眼中根本就是奇貌不揚的男孩主動約她看電影，
心裡明明打死都不願意，但遲遲就是無法把「不要！」說出口，
只好用拖延戰術，三番兩次藉口臨時有別的事情而爽約。
心裡明明打死都不願意，但遲遲就是無法把「不要！」說出口，
只好用拖延戰術，三番兩次藉口臨時有別的事情而爽約。
◎可以說「不要！」；但要講究時機和訣竅
拒絕，是一種藝術。
「不要！」兩個字，說得太快或太慢，都很容易造成傷害。
「不要！」兩個字，說得太快或太慢，都很容易造成傷害。
另一位女孩，有個很特別的經驗。
她心中早已經有位鍾情的白馬王子，但基於女性的矜持，不想主動示愛。
好不容易，有一天在很意想不到的情況之下，那位白馬王子竟不請自來向她表白。
她心中早已經有位鍾情的白馬王子，但基於女性的矜持，不想主動示愛。
好不容易，有一天在很意想不到的情況之下，那位白馬王子竟不請自來向她表白。
「有空嗎？我想約你去看電影！」
大概是太緊張了吧！她脫口而出的字，竟是：「不──」
瞬間心碎的男孩，面紅耳赤地逃離尷尬的現場。
後悔莫及的她，像好友坦承：
「其實，我真正想說的是：不──不可能吧！你怎麼知道我等這一天，已經等很久了。」
沒想到對方只聽到「不──」還沒來得及把後面那一段
「不可能吧！你怎麼知道我等這一天，已經等很久了。」就轉身逃走了。
「其實，我真正想說的是：不──不可能吧！你怎麼知道我等這一天，已經等很久了。」
沒想到對方只聽到「不──」還沒來得及把後面那一段
「不可能吧！你怎麼知道我等這一天，已經等很久了。」就轉身逃走了。
還有一個太遲才說「不要！」的例子，也算是悲劇一件。
三年多以來，一個男人拖著一份無以為繼的戀情，終於向對方提出「分手」的要求。
三年多以來，一個男人拖著一份無以為繼的戀情，終於向對方提出「分手」的要求。
「我『不要』再這樣繼續耗下去了！」
她淚流滿面地說：「我做錯什麼？」
「其實妳對我真的很好，只不過我發現我們真的不適合。」
他沒有說穿，早在交往第二個月他就想分手了，
就是因為她真的沒做錯什麼，才會拖了那麼久。
他沒有說穿，早在交往第二個月他就想分手了，
就是因為她真的沒做錯什麼，才會拖了那麼久。
◎從「不要」到「要」之中，就是彼此談判的空間
教人如何說「不要」的技巧，已經有許多專家提出建議，
例如：「不要立刻拒絕、不要輕易拒絕，不要生氣拒絕，
不要隨便拒絕，不要無情拒絕，不要傲慢拒絕……」總之，時機和態度都很重要。
但是，我覺得更重要的是──不要只說「不要！」；而應該學著表達「要！」
否決別人的提案或請求，當然可以直接說「不要！」
但其實對方真正想要的答案是「要！」這兩個極端，並非完全沒有交集。
從「不要！」到「要！」的過程中，就是彼此談判的空間。
但其實對方真正想要的答案是「要！」這兩個極端，並非完全沒有交集。
從「不要！」到「要！」的過程中，就是彼此談判的空間。
學習用「要！」代替「不要！」，會讓人際關係更周延。
說「要！」，並非委曲求全地全盤接受對方的要求，
而是代表「我們可以坐下來談談看！」
說「要！」，並非委曲求全地全盤接受對方的要求，
而是代表「我們可以坐下來談談看！」
即使對方是求愛而來，你真心不喜歡他，只少可以得到
「我『不要』和你做情人；但是我『要』和你做朋友。」這樣的結論。
「我『不要』和你做情人；但是我『要』和你做朋友。」這樣的結論。
無論你面對是──難以配合的請求、不合 心意的追求、或是近乎命令的要求，
除了直接說「不要！」之外，提出「我要什麼！」的實際主張，
反而有助於雙方溝通彼此的期望，得到新的共識。
除了直接說「不要！」之外，提出「我要什麼！」的實際主張，
反而有助於雙方溝通彼此的期望，得到新的共識。
◎說「不」很困難；但相較之下，說「要」可能更不容易
雖然很多人覺得，說「不」是很困難的事；
但是，相較之下，說「要」可能更不容易。
不信你多觀察那些正處於叛逆期的青少年，
他們很輕易脫口而出地說「不要！」
當你問他：「那你要什麼？」他可能就回答不出個所以然來。
他們很輕易脫口而出地說「不要！」
當你問他：「那你要什麼？」他可能就回答不出個所以然來。
否定別人的提議，真的比較省事方便。
但要你講出具體的意見，確實得費點周章了。
但要你講出具體的意見，確實得費點周章了。
無論是戀愛、工作或生活，
練習說「不」，是個很重要的溝通課程，
但練習說「要」更是不可或缺的人生主張。
練習說「不」，是個很重要的溝通課程，
但練習說「要」更是不可或缺的人生主張。
總要能夠清楚說出自己要什麼、不要什麼，別人才知道怎麼樣跟你配合。
只要語調客氣、立場堅定，無論贊同或反對，都是可以溝通的開始。
只要語調客氣、立場堅定，無論贊同或反對，都是可以溝通的開始。
不清不楚的灰色地帶，並不等同於留白，
也無助於拓寬彼此的視野，反而會拉長雙方的距離。
也無助於拓寬彼此的視野，反而會拉長雙方的距離。
也許，它可以避免短時間內的衝突，
但長時期的互動，還是要靠正確的溝通。
但長時期的互動，還是要靠正確的溝通。
無論青紅皂白，
反正一路堅持說「不要」的人，我會把他當成天生的「反對」黨。
永遠只說「要」的人，若不是太貪心、就是個濫好人，我只能深深寄予同情。
反正一路堅持說「不要」的人，我會把他當成天生的「反對」黨。
永遠只說「要」的人，若不是太貪心、就是個濫好人，我只能深深寄予同情。
我最怕碰到模擬兩可的人，永遠分不清楚他講的到底是「不要」還是「要」，
讓我即使有誠意要讓他在相處的時候舒服一點，都還會害怕自己是不是搞錯他真正的意思。
讓我即使有誠意要讓他在相處的時候舒服一點，都還會害怕自己是不是搞錯他真正的意思。
本文摘錄自吳若權新書《開拓生命的寬度》方智出版
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